Registratie uitgelegd

Met één account bij Valtera Casino open je zonder omwegen

Zodra het registratieformulier op het scherm staat, helpt deze uitleg: welke gegevens je nodig hebt en dat je eerste storting vanaf 10 € kan.

Bonus ontvangen 110% tot 700 € + 235 spins, 38x inzet

Vandaag uitbetaald

868.037 €

3.131 Spelers online

Licentie CuraçaoVergund onder OGL/2018/2893/427 door de Gaming Control Board Curaçao

Snelle uitbetalingenGemiddeld 13 minuten verwerkingstijd, 57M € wekelijks uitbetaald volume

Gegevens beschermd128-bit SSL-versleuteling en onafhankelijk gecontroleerd door iTech Labs

Welk papier je account vrijgeeft

identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer: direct na je aanmelding

bewijs van adres. Bewijst: waar je woont in Nederland; Wanneer: bij een grotere opname

betalingsmethode. Bewijst: dat de rekening van jou is; Wanneer: vóór je eerste opname

Wat leg je klaar voor je Valtera Casino account?

Controle naast je identiteitsbewijs. Op het scherm staat naast elk invulveld een korte uitleg waarom Valtera Casino die gegevens vraagt. Je naam, geboortedatum en adres gaan naar de verificatieafdeling, die ze naast je identiteitsbewijs en bewijs van adres legt. De licentie van de Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2893/427, verplicht die controle; pas daarna gaat opnemen open. Wat je invult, wordt met 128-bit SSL verstuurd en alleen voor die controle gebruikt. Wijkt een letter af, dan volgt geen automatische afwijzing: een medewerker vraagt om een scherpere foto of een tweede document, en jij ziet in je account welke stap nog openstaat.

Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je aan de registratie begint.

Je identiteitsbewijs met dezelfde gegevens
Een e-mailadres dat je dagelijks leest
Een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt
Je woonadres in Nederland, exact geschreven
Een betaalmethode op jouw eigen naam

Grip op je eerste speeldagen. Zodra je inlogt, toont het accountoverzicht je saldo op nul en een knop om te storten; vanaf 10 € staat je account open voor spelen. De eerste dagen zijn vooral bedoeld om te wennen, en daarom staan stortingslimiet, verlieslimieten, time-out periodes, sessietijdlimieten en zelfuitsluiting er vanaf dag één, nog vóór je eerste inzet. Stel ze in via het scherm met verantwoord spelen. Loopt het toch mis, dan helpen AGOG, Loket Kansspel en CRUKS je verder; de klantenservice is bereikbaar via livechat, e-mail en telefoon.

Beslis dit voor het formulier. Bovenaan het registratieformulier staat een veld voor je e-mailadres, met daaronder tweemaal je wachtwoord en een keuzelijst voor de valuta. Kies een adres dat je zelf dagelijks opent, want daar komen de bevestiging en later een resetlink binnen; met je e-mailadres log je ook weer in. Het wachtwoord bewaar je op een plek die niet naast je adres ligt. Bij de valuta staat euro klaar, de munt waarin je straks stort en opneemt. Controleer die drie velden vóór je op doorgaan klikt.

Aanmeldstappen

Je zit midden in het formulier

Elk scherm toont één groep velden; dit stappenplan zegt wat je per scherm klaarlegt en waar het misgaat.

Kies je dagelijkse adres

Bovenaan het eerste scherm staan twee velden: je e-mailadres en een wachtwoord naar keuze. Typ het adres dat je dagelijks leest, want daar komt de bevestigingslink binnen die je nodig hebt.

Je identiteitsbewijs ernaast

Daarna vraagt het formulier je naam, geboortedatum en adres. Neem je identiteitsbewijs erbij en neem de spelling over die daar staat, met of zonder streepjes; afwijkende invoer kost later een extra controle.

Vóór de knop volgende

Onder die velden kies je Nederland als woonland en euro als valuta van je saldo. Beide staan vast zodra je doorgaat, dus kijk ze na voordat je op volgende klikt.

Vlak voor het versturen

Onderaan het laatste scherm staan de vinkjes: voorwaarden, leeftijd van achttien jaar en één account per persoon. Blokkeert de site je aanmelding, open geen tweede account maar vraag hulp bij de klantenservice.

Zo kom je erdoor

Eerst gestopt, straks gewoon aangemeld

Na het lezen weet je welke storing voor je ligt en welke stap hem wegneemt.

Wel verstuurd, niets ontvangen

Je aanmelding is verstuurd, maar in je inbox staat niets. Kijk eerst in de map met ongewenste post en bij de spamfilter, want daar belandt de bevestiging soms. Staat er na een kwartier nog niets, dan is het adres mogelijk met een typefout ingevuld.

Vernieuw je inbox en kijk in de spammap

Controleer de spelling van je e-mailadres

Nog niets na een kwartier? Neem contact op

Waarom bestaat mijn account al?

Bij het invoeren van je gegevens verschijnt de melding dat er al een account bestaat. Meestal is dat een eerder gestarte aanmelding die je niet hebt afgemaakt, of een adres dat al bij een andere speler hoort. Een tweede account openen maakt het alleen lastiger.

Laat de melding staan en ga niet opnieuw beginnen

Herstel je wachtwoord met de resetlink per mail

Lukt inloggen niet? Vraag hulp via de chat

Wel ingevuld, toch geweigerd

Onder je woonland of geboortedatum verschijnt een rode melding en de knop blijft grijs. Het systeem weigert inschrijvingen buiten Nederland of onder de achttien jaar. Klopt je invoer wel, dan is er iets misgegaan bij het lezen van de datum.

Kies Nederland als woonland en euro als valuta

Vul je geboortedatum in zoals op je paspoort

Blijft de melding staan? Leg het voor aan support

Neem de gegevens letterlijk over

Je naam of adres wijkt af van wat er op je identiteitsbewijs staat, bijvoorbeeld door een tweede voornaam of een tussenvoegsel. Het systeem vergelijkt jouw invoer later met het document en stopt dan met een verschil dat je zelf kunt oplossen.

Pak je identiteitsbewijs erbij en lees het na

Neem voorletters en tussenvoegsels precies over

Klopt alles? Stuur een schermafbeelding naar support

Zeven vragen

Vragen die opkomen vóór je eerste account

Na het lezen heb je op de meest voorkomende twijfels een antwoord waarmee je verder kunt.

trustWat als ik mijn account op mijn telefoon wil openen?+

Op je telefoon verschijnt hetzelfde registratieformulier, alleen onder elkaar. Je doorloopt het gewoon op het toestel zelf, zonder iets te installeren, en de stappen zijn dezelfde als op een computer. Laat het venster niet uren open staan, want een verlopen sessie stuurt je terug naar het begin.

trustWat gebeurt er als ik direct een stortingslimiet nodig heb?+

Zodra je account er is, vind je bij de instellingen een stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting. Die staan er vanaf de eerste dag, zonder dat je eerst hoeft te storten. Zoek je hulp van buiten het casino, dan zijn Loket Kansspel en AGOG de plek waar je terechtkomt.

trustHeb ik een reden nodig om mijn account te sluiten?+

Een opzegging mag je altijd vragen, ook zonder opgaaf van reden; de klantenservice regelt het via de chat of per e-mail. Doe je dat, dan sluit het account definitief en kun je er geen tweede voor in de plaats openen. Voor een korte onderbreking hoef je niets op te zeggen.

trustKan ik al spelen voordat mijn account is gecontroleerd?+

Na je registratie bekijkt de controle je documenten en dat duurt gemiddeld 47 uur. De status zie je terug in je account, zodat je weet of de beoordeling nog loopt of al klaar is. Is een foto onscherp, dan komt er een verzoek om een nieuwe versie.

trustWanneer mag ik in Nederland een account openen?+

Toegang krijg je vanaf 18+ en met een woonadres in Nederland, dus een adres in het buitenland loopt vast bij de controle. Verder geldt: één account per persoon. Een tweede account wordt gesloten, ook als je het per ongeluk aanmaakt.

trustWaar kan ik zien dat Valtera Casino een vergunning heeft?+

Onderaan de site staat de vergunning van Gaming Control Board Curaçao, met nummer OGL/2018/2893/427. Houder is Valtera Casino N.V., ingeschreven op Curaçao onder 279345 (Curaçao). Wie wil controleren of dat klopt, kan dat bij de toezichthouder zelf navragen.

trustWaar zie ik of een storting nodig is voor mijn account?+

Een storting is niet nodig om je account af te ronden; de registratie zelf kost niets. Pas bij je eerste opwaardering geldt een minimum van 10 €, en daarna volgt de welkomstactie vanzelf. Die actie zit dus niet achter de registratie verstopt, maar komt na je eerste storting.

Valtera Casino extra's